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よくあるご質問

当ショッピングサイトに関して


  1. 会員登録ができません。
  2. 買い物カゴに商品が入りません。
  3. ユーザー名、パスワードを入れましたが、ログオンできません。
  4. ポイントの有効期限はいつまでですか?
  5. 携帯電話からも買い物できますか?
  6. 送料はいくらですか?


ご質問の回答


  1. ご登録のユーザー名、パスワード、メールアドレスに誤りがないことまた、スペースや全角を使っていないことをご確認ください。 それでも登録ができない場合は、ブラウザが原因の可能性があります。ブラウザ(インターネットエクスプローラー、FireFoxなど)を最新版に更新して再度お試しください 。こちらで解決できない場合は、お手数ですが弊社まで お問い合わせください。


  2. 商品点数入力は半角で入力されていることをご確認ください。半角の入力でもカゴに入らない場合はブラウザが原因の可能性があります。ブラウザ( インターネットエクスプローラー、FireFoxなど)を最新版に更新して再度お試しください。こちらで解決できない場合は、お手数ですが弊社まで お問い合わせください。


  3. ユーザー名、パスワードにスペースがなく、全て半角で入力されていることをご確認ください。それでもログオンできない場合は、 パスワードの再発行 をし、新しいパスワードでログオンをお試しください。


  4. 一番最後にお買い物をされてから1年間有効です。1年間お買い物がない場合はポイントは消滅いたします。


  5. モバイル専用のサイトはご用意しておりません。その為、iphoneや、Android等のスマートフォンからはご購入が可能ですがその他の携帯電話からは 購入することができません。ご注意ください。


  6. お客様が注文された場合の送料は、一部地域を除いて、下記のようになっております。

    送料一覧
    エリア料金
    東北、関東、信越、東海、 北陸、 関西540円(税込)
    北海道、中国、四国、九州702円(税込)
    沖縄1,404円(税込)


    また、 5,000円以上(税別)のお買い物で送料は「無料」 になります。
    (一部地域を除く)

    詳しくは ショッピングガイド をご覧ください。